Главный инженер 5 - Вадим Фарг
Из коридора в офисе всё выглядело прилично. Вблизи порядок заканчивался у стола диспетчера. Телефон лежал возле Степаныча, журнал заявок раскрыли перед Славкой, а на стене висели листки с адресами. На одном значилось: «Бабушка, кран, после шести». На другом было написано: «Мужик с трубой и паршивым характером».
Я снял куртку, подошёл к стене и поднял второй листок.
— Это кто у нас такой? Здесь хотя бы фамилия есть или предлагается искать его по характеру?
Митяй закончил разговор, положил телефон и посмотрел на запись без тени смущения.
— Клиент с протечкой в подвале. Разговаривает так, будто мы ночью приехали и сами ему трубу прокусили. Я записал главное, номер снизу указан.
— Описание слишком широкое, — ответил я, сдерживая улыбку. — Под него подходит половина заказчиков. И ты после обеда.
Славка фыркнул, но тут же прикрыл рот ладонью и сделал вид, что закашлялся. Митяй медленно повернулся к нему.
— Тебе смешно или помощь нужна?
— Подавился, — ответил Славка, уткнувшись в журнал. — Воздух не туда пошёл.
— Электрик воздухом подавился, — проворчал Митяй. — Хорошо хоть не током.
Возле окна сидел Лёша Вавилов. Перед ним лежали разобранный смеситель и старый клапан. Увидев меня, парень вскочил, но я жестом велел ему сесть. За день он успел съездить со Степанычем на два адреса, привёз материалы и теперь разбирал неисправный узел, который старший мастер забрал для тренировки. Рабочая одежда была в пятнах, а на костяшке виднелась свежая царапина, но зато смотрел Лёша внимательно и не пытался скрыть усталость.
Михалыч занял дальний угол. Он разложил на столе схемы базы Умярова и ставил пометки красной ручкой. Рядом остывал чай. Старик даже не поднял головы.
— Я сначала решил, что проект вентиляции рисовал идиот, — сообщил он, перечёркивая очередной участок схемы. — Потом понял, что зря обидел идиотов. Они иногда хотя бы спрашивают, когда не знают.
— И тебе добрый вечер, — сказал я, подходя ближе.
— Добрым он был до этих чертежей, — Михалыч постучал ручкой по листу и наконец посмотрел на меня. — Здесь приток посчитали без кухни, а вытяжку упёрли в перекрытие. Автоматику тоже нарисовали кое-как, по такой схеме её никто нормально не соберёт. Если Умяров согласует аудит, придётся обходить каждый корпус. Этим бумагам я не верю.
— Поэтому мы предложили только аудит, а не ворвались на стройку, разгоняя тучи руками.
Михалыч посмотрел поверх очков, потом перевёл взгляд на моё плечо.
— Ты почему рукой почти не двигаешь?
— Двигаю, просто без лишней спешки.
— Плохо двигаешь, — буркнул он и нахмурился. — Значит, опять не отдыхал. Ночью хоть спал?
— Спал.
— В машине на светофоре не считается, — сказал Михалыч и снова склонился над схемами.
Степаныч сидел за столом Риты. В одной руке он держал телефон, другой водил по таблице, пытаясь найти нужную строку. Увидев меня, он с облегчением отложил аппарат.
— Наконец-то ты пришёл. Я уже думал, придётся здесь ночевать и отвечать людям, которые сначала ждут мастера, а заявку оставляют потом. Один мужчина полчаса доказывал, что мы опоздали, хотя позвонил впервые.
— Но в целом справились? — спросил я, придвигая стул.
— С выездами справились, с диспетчерской хуже, — признался Степаныч и поправил кепку. — Рита держала всё в телефоне и ещё помнила половину адресов. У нас часть записана в журнале, остальное разбросано по бумажкам. На честное слово Митяя я вообще не рассчитываю.
Митяй сразу повернулся к нему.
— А с моим словом что не так? Я всем сказал, когда приеду.
— Ты пообещал клиентке быть после обеда, — Степаныч устало потёр переносицу. — Она теперь спрашивает, после чьего именно, потому что сама уже успела поужинать.
— Я предупредил, что задерживаюсь, — возразил Митяй и скрестил руки на груди.
— В шесть вечера, хотя ждали тебя в три.
— На предыдущем объекте пришлось разбирать шахту. Я не мог бросить её открытой и уехать.
— Для этого и нужен диспетчер, — вмешался я. — Как только понимаешь, что задержишься, сразу сообщаешь. Клиент обычно прощает перенос, если знает новое время. Когда человек несколько часов сидит в неизвестности, он решает, что про него забыли.
Митяй вздохнул и кивнул. Спорить он не стал, а это уже можно было считать результатом. Длинная лекция всё равно прошла бы мимо его ушей.
На столе зазвонил рабочий телефон. Степаныч посмотрел на экран так, словно ему снова предлагали войти в горящий дом.
— Вот, ещё один. Бери, пока я не начал притворяться, что мы навсегда закрылись.
Я ответил, и на том конце провода женщина сразу же заговорила о мастере, который обещал приехать час назад. У неё под ванной текла вода, а все вокруг, а конкретно, дети и соседи, только мешались. Я уточнил адрес, открыл заявку и увидел фамилию Лёши.
— Мы задержались на предыдущем вызове и не предупредили вас вовремя. Это наша ошибка, — сказал я, заметив, как парень напрягся. — Мастер выедет через десять минут, дорога займёт около сорока. Пока перекройте вентиль справа от стояка. Если не поворачивается, не тяните силой. Подложите полотенце и поставьте ёмкость, больше ничего не разбирайте.
Женщина ещё немного повозмущалась, но точное время её успокоило. Я завершил разговор и посмотрел на Лёшу.
— Адрес знаешь?
— Да, — он отложил клапан и вытер руки ветошью. — Я должен был ехать со Степанычем, но мы решили сначала закончить со смесителем. Думали, там ничего срочного.
— Смеситель подождёт, а сейчас собирай инструмент. Слава тебя отвезёт и побудет рядом, но работать будешь сам. Сначала осмотри место, потом решай, что менять. Если сомневаешься, звони Степанычу. Не надо изображать перед клиентом мастера, который умеет всё.
Лёша быстро поднялся и начал складывать ключи в сумку.
— Понял. Если там окажется что-то сложное, без совета не полезу.
— Но и отступать тоже нежелательно. Твоя задача разобраться, а не испугаться. Осторожность полезна, а вот беспомощность нам не подходит.
— Хорошо, Максим, — серьёзно ответил