Развод в 45. Его свадьба — моя работа - Виолетта Весна
Кладовщик нахмурился.
— У нас теперь каждого фотографа проверять?
— Нет, — сказала я. — У нас теперь для всех один порядок допуска. Это проще, чем угадывать, кто пришёл работать, а кто собирать сплетни.
Дмитрий поднял папку.
— С сегодняшнего дня любое изменение списка оборудования после контрольной даты получает новый номер версии. Подрядчик не заезжает, пока его заявка не совпадёт с журналом. Правило действует для всех мероприятий.
— Из-за одного поста? — спросил представитель банкетной службы.
— Из-за расхождений, которые мы уже нашли в двух проектах, — ответил Дмитрий. — Пост только показал, что устная информация уходит быстрее письменной.
Он не смотрел на меня, пока говорил. Поддержка не превращалась в личный жест, который все обязаны заметить. Он просто исправлял процесс.
После собрания Егор догнал меня в коридоре.
— Наталья Викторовна, можно всё-таки уточнить? У меня жена работает визажистом. Она в этом канале состоит. Если её спросят дома, мне тоже отвечать по формулировке Лады?
— Дома я не устанавливаю вам правила. Но сведения из договора и внутреннее распределение обязанностей остаются рабочими даже дома.
— Понял. А то она уже решила, что у нас снимают реалити-шоу.
— Разочаруйте её: в нашем шоу большую часть времени люди сверяют накладные.
Он улыбнулся, но затем стал серьёзнее.
— Я просто не хочу случайно вам навредить.
— Тогда не пытайтесь угадывать, что мне поможет. Если возникнет конкретный вопрос, передайте его Ладе.
Этот короткий разговор показал неприятную сторону публичности лучше комментариев. Теперь сотрудникам приходилось выбирать слова дома, а каждый знакомый подрядчик мог принять вежливый отказ за подтверждение слуха. Запретить людям разговаривать было невозможно. Можно было только не снабжать сплетню новыми фактами и не заставлять команду лгать.
Я попросила Ладу добавить в памятку одну фразу: «Я не участвую в подготовке комментариев и не располагаю информацией, которую могу раскрывать». Она вычеркнула начало.
— Если человек говорит, что не участвует в комментариях, собеседник слышит: комментарии готовят, — объяснила она. — Достаточно: «Рабочие вопросы передаёт пресс-служба». Чем длиннее ответ, тем больше его хочется расшифровывать.
— Вы никогда не отвечаете прямо?
— На прямой вопрос отвечаю. «Вы знали о разводе?» — знала со вчерашнего дня. «Кто написал пост?» — не знаю. «Будет ли скандал?» — это прогноз, а не факт.
Она внесла финальную формулировку и отправила сотрудникам отдельным письмом, не связывая её с фамилией Игоря в теме.
После планёрки Лада принесла в мой кабинет список публикаций.
— Пока это один канал и два небольших сообщества, — сказала она. — Суммарно около трёх тысяч просмотров, часть повторная. Никто из крупных городских медиа не подхватил.
— Отвечаем?
— Сейчас нет. Любой официальный комментарий добавит имён и подтвердит, какую именно свадьбу обсуждают. У нас есть согласие Киры на публичное упоминание площадки в её собственных материалах, но нет согласия на обсуждение ваших отношений.
— Если начнут писать клиентам?
— Тогда отвечаем адресно. Я подготовлю две формулировки. И мне нужно знать: Игорь угрожал публикацией прямо?
— Сказал, что всё закончится скандалом. Источник не называл.
— Этого мало, чтобы обвинять его. Но достаточно, чтобы сохранить хронологию.
Лада говорила так, будто раскладывала вещи по подписанным ящикам: факт, предположение, риск, действие. Мне нравилось, что она не пыталась утешить меня обещанием «все скоро забудут». Кто-то забудет, кто-то нет. Отдел коммуникаций не управлял чужой памятью.
В одиннадцать позвонила женщина, которая собиралась смотреть «Линию» для юбилея компании. Представилась Светланой Макаровой и сразу сказала, что видела публикацию.
— Я не хочу попасть в место, где все заняты семейной драмой, — объяснила она. — Может, перенесём просмотр на ноябрь, когда у вас всё уляжется?
Если бы я согласилась, мы потеряли бы не только встречу. В ноябре у Макаровой уже был бы договор с другой площадкой.
— Ваша осторожность понятна, — ответила я. — Сегодня в шестнадцать я могу лично провести экскурсию и показать, кто отвечает за каждый участок. Вы увидите подготовку к пробному банкету и зададите вопросы без предоплаты. Если после этого решите уйти, мы не будем вас удерживать.
— Лично вы?
— Да. Операционный директор.
— Хорошо. Но со мной будет наш специалист по безопасности.
— Прекрасно. Я приглашу технического директора.
После звонка я написала Дмитрию. Он ответил, что в шестнадцать у него проверка кухни, но сможет подключиться на двадцать минут. Не отменил свою работу ради моей встречи и не предложил отправить кого-то вместо меня.
Макарова приехала с мужчиной лет шестидесяти, который задал Дмитрию больше вопросов о резервном питании, чем все свадебные подрядчики вместе. Пока они осматривали техническую зону, я показала Светлане гостиную, гардероб и схему загрузки.
— Значит, вы и есть та бывшая жена? — спросила она без вступления.
— Да.
— И как вы собираетесь работать в день свадьбы?
— Так же, как в день вашего юбилея: отвечать за площадку, персонал и выполнение договора. Для личных разговоров рабочая