Не лень. Не слабость. Выгорание - Павел Бакулин
При выгорании этот принцип становится критическим. Выгоревший человек думает: «У меня нет времени». Но на самом деле у него нет энергии. И попытки «найти время» без учёта энергии — как попытка налить воду в дырявое ведро.
Лоуэрс и Шварц выделяют четыре вида энергии:
Физическая — тело, сон, питание, движение. База. Без неё ничего не работает.
Эмоциональная — способность чувствовать, радоваться, сопереживать. При выгорании истощается первой.
Умственная — концентрация, фокус, способность решать задачи. Пропадает «туман в голове».
Духовная (смысловая) — ощущение, что то, что вы делаете, имеет значение. При выгорании исчезает полностью — и это самое тяжёлое.
Ключевая мысль: разные задачи требуют разной энергии. Совещание истощает эмоциональную энергию. Аналитический отчёт — умственную. Физический труд — физическую. А бессмысленная задача истощает духовную — самую ценную и самую медленно восстанавливающуюся.
Поэтому вопрос «когда мне это делать?» важнее, чем «сколько времени это займёт». Задача, требующая умственной энергии, должна делаться тогда, когда умственная энергия есть — а не «когда есть свободное окно». Для большинства людей это утро. Для некоторых — поздний вечер. Но почти никогда — три часа дня после трёх совещаний.
УПРАЖНЕНИЕ 20.1. «Карта энергии»
В течение трёх дней — каждый два часа — отмечайте уровень энергии по шкале от 1 до 10. Не «настроение» — энергию. Насколько вы способны действовать прямо сейчас?
Через три дня — посмотрите на график. Вы увидите закономерность:
Когда у вас пик? (Для большинства — 9:00–11:00 или 7:00–9:00)
Когда провал? (Для большинства — 14:00–16:00)
Когда второе дыхание? (Иногда — 17:00–19:00)
Зачем? Вы узнаете свои «зелёные окна» — время, когда у вас есть ресурс, — и «красные зоны» — время, когда ресурс на нуле. И перестанете планировать так, будто весь день одинаковый. Он не одинаковый. Ни один день не одинаковый.
Пример. Артём, разработчик, двадцать шесть лет: «Я думал, что у меня нет времени на спорт. Карта энергии показала, что у меня пик — с 7 до 10 утра, а с 14 до 16 — провал до 2 из 10. Я тратил пик на почту и совещания, а в провал пытался писать код — и не мог. Я перевернул: код — с 8 до 12, совещания — после обеда, когда мне всё равно ничего серьёзного не хочется. Спорт — в "провал", вместо того чтобы сидеть и страдать над кодом, который не пишется. Время не изменилось — изменилось распределение энергии».
У Артёма было: «нет времени на спорт», переработки, код не пишется. Стало: спорт три раза в неделю в «красной зоне» (которая раньше тратилась на безуспешные попытки работать), код — в «зелёном окне», переработки сократились на полтора часа в день.
УПРАЖНЕНИЕ 20.2. «Соответствие задачи и энергии»
Возьмите список задач на завтра. Напротив каждой — отметьте, какой тип энергии она требует:
Ф — физическая, Э — эмоциональная, У — умственная, С — смысловая.
Теперь распределите: умственные задачи — в «зелёное окно». Эмоциональные (разговоры, переговоры) — туда, где энергия средняя, но не на нуле. Физические (прогулка, движение) — в «красную зону», потому что движение, парадоксально, поднимает энергию. Смысловые (стратегия, планирование, важные решения) — в самый пик.
Не получается идеально? Нормально. Идеально не бывает. Но даже двадцать процентов соответствия — это уже разница между «весь день борюсь» и «делаю в правильное время».
Пример. Елена, маркетолог, тридцать пять лет: «Я перенесла написание текстов на 8–11 утра. Раньше я пыталась писать после обеда — сидела три часа и мучалась. Теперь — час с утра, и готово. Освободившиеся два часа после обеда я трачу на звонки и почту. Не потому что "продуктивнее" — а потому что энергия уходит на то, что ей соответствует».
* * *
Матрица Эйзенхауэра: важное/срочное, важное/несрочное, неважное/срочное, неважное/несрочное. Выгоревший человек смотрит и говорит: «У меня всё — срочное и важное». Психолог: «Всё не может быть срочным и важным. Если всё — срочное, то ничего не срочное. Если всё — важное, то ничего — важное. Срочность и важность — это как приоритет: он работает только если что-то — ниже».
ГЛАВА 84. МАТРИЦА ПРИОРИТЕТОВ ДЛЯ ВЫГОРЕВШЕГО ЧЕЛОВЕКА
Стивен Кови в «Семи навыках высокоэффективных людей» (1989) предложил матрицу, которая стала классикой: задачи делятся на «срочные/несрочные» и «важные/неважные». Четыре квадрата:
Квадрат I: Срочные и важные (пожар, дедлайн, кризис).
Квадрат II: Несрочные и важные (здоровье, отношения, планирование, обучение).
Квадрат III: Срочные и неважные (чьи-то чужие задачи, прерывания).
Квадрат IV: Несрочные и неважные (прокрастинация, пустой скроллинг).
Кови говорил: успешные люди живут в Квадрате II — делают важное до того, как оно станет срочным. Выгоревшие люди живут в Квадрате I — постоянно тушат пожары. А Квадрат II — восстановление, сон, отдых, забота о себе — откладывается «на потом».
Но при выгорании матрица Кови нуждается в модификации. Потому что для выгоревшего человека «важное» — это не то, что важно для карьеры или проекта.